TÉCNICO SUPERIOR EN MARKETING R.E.S. 103/MEGC/2012

Contenidos mimimos de la materia: MARKETING DE SERVICIOS

Definición y ámbito de servicios. Diferencias con productos tangibles. Características y clasificación de los servicios. Implicaciones y problemática de los servicios. Las variables controlables en servicios. La importancia de la imagen en las empresas de servicios.   Marketing  de servicios financieros. Marketing de servicios  turísticos. Marketing de servicios hoteleros. Marketing de servicios de salud. Marketing  de servicios de informática.